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换新机,用老号——G3全新布局

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中国移动自今年4月全面推出G3业务以来,引领中国开始进入3G时代。反观中国移动的销售策略,不难看出其重点放在老客户的升级迁移上。中国移动提供了不计成本的高额补贴,基本上不考虑挣钱,就是为了在G3普及阶段拉拢更多用户,延续、培养自己的忠实粉丝。

2009年12月25日

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  中国移动自今年4月全面推出G3业务以来,引领中国开始进入3G时代。如今,时间不经意间过去了大半年,从目前各个运营商的广告上能很明显看出各个运营商的市场战略手段。势头最劲的联通和移动是各有千秋,两家战略却有很明显的区别。

  联通的3G服务品牌“沃”很明显突出的就是娱乐化,年轻化。广告上不断出现的画面是年轻人用手机上网浏览、玩手机网络游戏、下载音乐等等。这些都是3G带来的直观改变。但是从目前的市场情况看中国联通现在有个致命问题——资费和终端的服务套餐价格太高。随便哪家的手机加上还算“够用”的上网流量动辄就要四五千,距离它的目标消费者的消费能力相差太远。3G本来应给用户带来便利和享受。使用联通的服务却先要换手机、换号码,折腾下来一点不轻松。

  正因为价格这块短板,联通方面自身也认识到这个问题。价格贵不是问题,要让用户觉得贵得“值”,贵得“有理”。联通的“沃”品牌下花哨好玩的服务,总体来说比较适合年轻人,年轻人爱新鲜,换号码的成本不大。但让这些年轻人一下拿出那么多钱来换手机却不现实,多数只能向父母伸手或者收缩平时开支,这些都不是很健康的现象。

  反观中国移动的销售策略,不难看出其重点放在老客户的升级迁移上。新近亮相的寻人篇电视广告,非常有效地体现出中国移动针对用户需求而引导其升级3G的努力。不知道如何用手机看电视?不知道如何用手机联网玩游戏?不知道视频通话几乎像见面那么亲切……?实现这一切只要你换个G3的手机终端就可以了——而且不用换手机号。这一优势应该说能够抓住很多老移动客户的心。毕竟一个长期的手机号码就是一个现代个人关系网,对于那些使用全球通、神州行、动感地带5、6年甚至更久的忠实用户来说,不换号是升级3G的很大一个动力。

  中国移动和合作厂商推出的G3终端,价钱也都是良心价。中国移动提供了不计成本的高额补贴,基本上不考虑挣钱,就是为了在G3普及阶段拉拢更多用户,延续、培养自己的忠实粉丝。

  岁末年终时运营商竞争的决战时期,联通移动各有招数。眼下仍不到3G市场论成败的时候,但可以肯定的是,谁越早争取到越多的客户,在今后数年的市场角力中就能占得更大的优势。

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