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作者:王彬 来源:CBSi中国·ZOL 2010年12月1日
关键字:
事件背景:
中国联通针对目前签约iPhone 4合约的用户,很多人机卡分离使用,即卖掉iPhone4裸机,仅保留合约3G号码的情况,做出了如下的决定:对于2010年12月1号以后办理iPhone 4合约计划的用户,不能再机卡分离使用,联通一旦发现合约号码与机器连续分离超过90天,将远程直接锁死iPhone4,并不再返还合约计划中的话费。
无奈之举:
乍看之下,好似联通又推出了一项霸王条款,但其实联通也是不得已而为之,毕竟在来自外界的多重压力之下,联通似乎也没有更好的解决办法了。
1.黄牛倒卖
目前,大家可以买到苹果iPhone 4的途径看似有很多种,可以在联通签约、可以在苹果官网预约、可以到苏宁国美等大卖场,但实际上所有这些销售渠道都面临同一个问题:缺货!
苹果iPhone4的代工厂商产能有限,这个大家都知道,来到了大陆以行货身份销售就得加个“更”字,印象中9月26号开卖没几天,iPhone 4就陷入了缺货的状态,无论是联通还是官网都是一样的情况,那么我们身边的人都是怎么买到iPhone 4的呢?
除了最早一批签约、或是通过官网预定的客户,几乎后续的消费者都需要经历漫长的等待,而这个等待恰好给“黄牛”制造了生存空间。“黄牛”从最初的在专卖店排队买裸机,到后来夜以继日地刷官网页面疯狂预定,都是造成普通消费者买不到机器,只能高价收“黄牛”货的原因。而在这期间,比如国庆期间苹果专卖店的停售,联通亦真亦假的断货,也都是治标不治本的办法。
苹果官网已取消相同地址的iPhone 4订单
2.中国移动
那边“黄牛”的问题还没解决,联通还要面对另一个更强大的对手—中国移动。从无声无息的短信推广免费剪卡,到正式推出Micro-SIM小卡,再到预存话费送iPhone 4裸机,甚至还在移动官网开设了iPhone专区。
移动推免费剪卡服务及专用Micro-SIM卡
移动官网iPhone专区
但话说回来,移动本来就拥有绝对的用户基数优势,市场也是开放的,移动这么做也没什么不对,一不违法二不犯忌,联通想要抵住这轮攻势也只能靠自己了。
消费者说:
以上两方面,也就是联通目前面临的双重挑战,可是我们万万没想到的是,联通竟出台了这样一个“机卡绑定”的新政策,这个新政真的能奏效吗?
我们站在消费者的角度来试想一下,如果联通的新政真的施行,会遇到哪些问题呢?
1.“黄牛”真的没法套机了吗?
如果联通新政真的开始施行,可能第一个受打击的就是“黄牛”
2.如果我的iPhone 4真的丢了,话费就不返还了吗?
从目前的政策来看,还无法解释这个“盲点”。也就是说,如果本来没想机卡分离的用户,不巧把iPhone 4弄丢或是手机被盗,那么联通也不返还话费了吗?况且笔者也致电联通与苹果克服,双方均表示无法验证一部iPhone 4是否为合约机,联通能做到的就是在出货时将号码与机器码绑定。
如果是这样的话,联通就没有理由不给用户继续返还话费,那也就是说这个所谓的“机卡绑定”政策本身就是有漏洞的,那么“黄牛”也就可以继续套机高价出售,最后演变为不了了之。所以站在消费者的角度来说,想用iPhone 4的人肯定不会动这种脑筋,而联通推出的这些政策也确实给用户购机造成了一定的阻碍。所以个人建议联通还是三思而后行,切实把问题考虑周全再出台政策也不晚,避免拿着一手好牌最后还是输掉。
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