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来源:手机中国 2012年4月28日
关键字: 日系手机
在本页阅读全文(共6页)
思考四:如何再建用户的信任?
日系手机厂商集体的溃败来的太突然,即便是这些厂商做了一些善后的工作,但必定不全面。随着时间的推移,很多日系手机用户的产品出了问题,维修无门,投诉有门但找不到厂商,去一些维修店维修,因为配件短缺,修理价格变的很高,给当时支持日系产品的用户带来了相当大的困挠,同时也让用户伤心。
溃败之后失去用户信任
当时我在某网站做编辑,论坛、邮箱里有很多网友对这类事情的投诉,我们也只能是呼吁相关厂商能出面解决,但也仅是呼吁,人家都不在了,你再呼吁,又有什么用呢?所以这次日系手机厂商要集体回归,要如何才能建立用户的信任呢?
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