成就4C融合时代新霸主 三星智能服务全面推进

　　刚刚以164.7万亿韩元取得年度销售额历史新高的三星电子在CES国际消费电子展上继续风光无限。在这场全球最高规格的消费电子盛宴上，三星成为最炫目的主角，无论是GALAXY Note、GALAXY Tab 7.7等引领市场人气的智能掌上设备、提供大量应用和流服务的75英寸智能电视机ES8000，还是通过智能手机遥控的滚筒洗衣机和照相机等新概念智能产品，皆是备受关注的焦点。而这些新品的过人之处不仅在于傲人的硬件参数，依靠软件提供的诸多功能和服务更加让人印象深刻。

　　三星能在智能终端市场上飞速跃进，硬件制造固然是向来擅长之处，而软服务的全面崛起则是护航者与催化剂。正如业内的共识，传统的3C(电脑、通信、消费电子)融合已经不能很好地满足消费者需求，必须将第四个C(Content，即内容和服务)融合进来，以内容和服务作为介质，将其他3个C真正联系起来，实现向4C融合的转变，以此来适应产业环境和用户需求的变化。从三星在CES展出的产品特性我们就不难看出，未来三星在智能手机、平板、PC乃至各类家电等设备中将会陆续整合越来越多的内容与功能，而在这个过程中，Samsung Apps三星应用商店正发挥着关键性的作用。

　　整合优势资源 打造统一平台 

　　2010年3月， 三星发布自家bada系统的同时，三星应用商店也应运而生。作为三星为用户提供内容和服务的主要平台，同时承担从硬件制造向综合服务转型的重任，三星应用商店的战略意义不言而喻。2011年7月，三星启用全球统一标识，向整合多终端、多平台资源迈进第一步。

　　与苹果的应用商店以及其他应用商店受制于单一系统的模式不同的是，Samsung Apps是一个跨多个操作系统的服务提供平台，为各种三星终端设备包括智能手机、时尚手机、平板电脑、智能电视等提供一站式综合信息、软件、游戏等内容服务。同时，三星还为消费者提供了“网圈”服务以更好的整合应用资源，其“悦读圈”、“社交圈”、“影视圈”、“音乐圈”已经成为三星移动智能终端的标识之作。

　　内容方面，Samsung Apps走的是“精品”路线，可谓“热门应用应有尽有，精品应用精挑细选”。植物大战僵尸、捕鱼达人、水果忍者等热门游戏；携程、老虎地图、百度旅游等旅行助手；京东商城、淘宝等生活必备软件在Samsung Apps一应俱全。

　　在人气超高的Android系统方面，目前三星应用商店已经在中国提供近7万个应用供用户下载，短短几个月的时间，下载量累计近4000万次；在后起之秀的三星bada操作系统上，Samsung Apps也有近2万个应用可为用户服务，中国区下载量累计达到了2000万次。

　　相较于其他应用商店而言，Samsung Apps的本地化及资源整合方面做得非常出色。2011年底，三星聘请了拥有时代华纳、NBC、美国在线任职经历的前谷歌高管David Eun负责媒体产品业务发展，推动公司开发全球媒体战略，将资源整合作为三星现阶段的主攻课题，这也有望令三星的内容服务提升一大步。此外，有报道称三星目前已在开发Web-Centry的云服务项目，今后用户可以通过云存储和云访问来下载、分享、存储、管理可以无限扩展的内容，真正让一切尽在“掌”握。

　　不是一个人在战斗

　　4C融合时代的产业竞争格局将发生重大变化，一个典型的特征就是这已不再单纯是企业与企业之间的竞争，而是系统与系统之间、产业链与产业链之间、生态环境与生态环境之间的竞争。

　　对于三星而言，“智能终端+操作系统+应用服务平台”三位一体的战略是成功的法宝，而应用服务平台的提升在很大程度上依赖良好的开发者关系的建立，这就要求营造应用软件发展的良好生态环境。令人欣慰的是，从行动和计划上看，三星已经将应用开发生态圈的建立放在了重要的地位。

　　三星应用商店的快速发展在很大程度上得益于众多开发者对这一平台的支持和认可。三星已经连续两年成功举办开发者大赛，分发百万大奖助力开发者圆梦。对于自主研发的bada平台，三星当然尤为重视，一系列的开发支持活动持续紧锣密鼓的展开，譬如全球启动的bada开发者日、bada2.0开发者大赛的举办、在韩国建立Ocean Centre(三星开发者支援中心)、在中国重点高校设立开发者基地等活动，都是致力于帮助开发者新星挖掘自身潜力，跻身优秀开发者行列。这些举措对提升国内应用软件开发实力及智能手机市场发展均起到了积极的推动作用，也是三星智能突围的重要推进力量。除此之外，三星应用商店还有一整套完善的开发者收益分享机制，确保能够充分调动开发者积极性，实现共赢的发展理念。

　　透过三星应用商店的快速发展，我们已经感觉到一个庞大帝国转型的动向和拓展未来疆土的决心。从半导体、显示屏到各种终端产品，已经完成硬件布局的三星在软件上的发力已经具备了可观的规模。一方面通过强大的硬件实力实施正面强攻，同时打造软实力实施大范围迂回包抄，这样的战法既类似于盟军在诺曼底登陆开辟第二战场，也在波澜壮阔的解放战争中屡见不鲜。如此雄才大略，三星王国的全面进化之势已经显露无疑，因此，我们现在关心的是，后乔布斯时代，还有谁能阻止三星吗？